« 暖かな日がつづき | Main | background-repeat »

March 10, 2006

二題

 今、私が使っているのはココログの有料版(プロ)で、niftyの会費、セキュリティと合わせて、毎月1,554円支払ってます。
 昨日の午後のメンテからあと、その有料版が全くログインできない状態が、続きました。その間、niftyからメルマガは届くけれど、システムの復旧については、何も連絡もなしです。

 運用はしてませんが、ココログフリー(無料版)のアカウントだけとってあります。こんな状況でも、こちらでテストしたら、まったく普通に投稿できます。
 無料版が始まったころに、有料版がなかなかログインできないことが続きました。有料版と無料版は別システムなので、原因は別にあるような説明がされました。
 今回は急場をしのぐため、「障害情報報告ブログ」を設置されましたが、苦情が殺到しています。

  amazonで注文したCDが三ヶ月待って、入手不可能と言って、一方的に先方からキャンセルされました。
 サイトには在庫があるように表示されています。9日に何となく、もう一度注文してみたら、びっくりです。「通常3 to 5 weeks以内に発送します。」となっていましたが、翌日(今日)、処理が完了したので発送したとメールがきました。
 本当に、どうなってるのです(^-^?

追記(2007.2.16):このあとココログは「ベーシック」にプラン変更しました。ここからあとは「プロ」のときに「続きを読む」で隠していた部分です。

3月6日

誠に申し訳ございませんが、大変残念なご報告があります。お客様のご注文内容のうち、以下の商品については入手できないことが判明いたしました。
  Ensemble Vocal Michel Piquemal (アーティスト) "Rossini: Vocal Works [FROM UK] [IMPORT]"
お客様にこの商品をお届けできる見込みでしたが、現時点ではどの仕入先からも入手できないことが判明いたしました。お客様のご期待に背くお知らせとなりますと共に、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
私どもでは、ごく最近までこの商品を入手可能なものと見込んでおりました。この結果がわかるまでに長い時間がかかったことについても、心よりお詫びいたします。
勝手ながらお客様の注文からこの商品をキャンセルさせていただきました。なお、国内発送の場合、この商品がキャンセルされた事により他にご注文いただいている商品の合計金額(税別)が一定額を下回ると、配送料がご請求額に加算される場合がございますのでご了承ください。

Amazon.co.jpでは、発送済みの商品についてのみご請求させていただくため、この商品に関するお客様へのご請求は一切ございません。
Amazon.co.jpでは、商品の価格と在庫情報の把握に細心の注意を払っておりますが、仕入先の在庫状況の変化を、Amazon.co.jpサイトにすべて反映できない場合もあります。価格や在庫状況が正確に把握できていなかったため、お客様にご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客様にご満足していただけるサービスをご提供できるよう、いっそうの努力をしてまいります。
English: When we contacted our supplier we learned that the above item is no longer available. This unavailable item has been cancelled from your order and you have not been charged for it.  We apologize for this inconvenience.
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
カスタマーサービス部門
Amazon.co.jp

3月9日

これらの商品の発送可能時期: 2006/3/31 - 2006/4/14
配送予定日: 2006/4/2 - 2006/4/17

1 "Rossini: Vocal Works"
Ensemble Vocal Michel Piquemal; CD; ¥ 2,468

3月10日

Amazon.co.jpからのお知らせ

お客様からご注文いただいた商品を本日発送させていただきました。
ご注文の処理が完了しましたのでお知らせします。
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
今回発送する商品は以下のとおりです。
---------------------------------------------------------------------
数量      商品                           価格  発送済み          小計
---------------------------------------------------------------------
1             Rossini: Vocal Works [FROM UK] ¥2,468      1             ¥2,468
              販売元: Amazon.com Int'l Sales, Inc. -

---------------------------------------------------------------------
                                 小計:  ¥2,468
                               配送料:  ¥0   
                                 合計:  ¥2,468
--------------------------------------------------------------------

|

« 暖かな日がつづき | Main | background-repeat »

ウェブログ・ココログ関連」カテゴリの記事

Comments

winter-cosmosさん、こんにちは。
ココログの不都合の件、私はフリーなので気がつきませんでした。
運営していく側も、予期せぬトラブルがあったりするでしょうが、有料版の方から不満が出ることはもっともです。
これからの対応に期待したいですね。

amazonの件は論外ですね。
こうやって記事にしたお気持ち、少しですがわかる気持ちがします。
本当は手に入るものが、3ヶ月も待たされるなんて、許されないことだと思いました。
細心の注意を払っているとは思えません。
今後の防止のためにも、クレームとしてご意見されてはいかがかと…。
なんだか熱くなってしまいました。すみません。

Posted by: a-carl | March 10, 2006 16:45

こんにちは、a-carlさん♪
中にはお誕生日のエントリーを、楽しみにされていた方とかいらっしゃたみたいで、気の毒でしたね。
システムの方も辛いでしょうけど、それぞれの機能の内容の見直しも合わせて、不公平感を無くせるようにして欲しいです。
あまりこだわらず、もうプラン変更してもいいのですけど。

amazonもびっくりしますね。実害がないと言えばそれまでですが。
6年探していたので、三ヶ月は端数です(笑)
ともかく明日には届くでしょうから、嬉しいです。

Posted by: winter-cosmos | March 10, 2006 17:42

こんばんは。
いやぁ、びっくりしました。
身近?でこんなことがあったなんて。Amazonも1年たっても進歩してないですね。
ところで2度目の注文商品は実際に届いたのでしょうか?
私のは、きっとまた入手不可だろうと確信していたのですが俄然、試してみたくなりました。
実はそのCDは、ヨーロッパのクラシックなので、そっちに住む知人に入手を頼んであるのです。
もっともそこでも現地のAmazonで手に入れるらしいです。

Posted by: りん | February 16, 2007 20:44

こんばんは。
是非試してください♪
私はこのCDの曲を、今からだと7年前に初めて聴いてCDを探していました。
http://winter-cosmos.cocolog-nifty.com/first/2005/12/post_5efc.html

もう、嬉しくて早速そのamzon.frに注文しました。ところが6週間目に入荷が遅れるだったかメールがきて、もう6週間待ってくれということだったんです。それが3ヵ月後、もう届くか、もう届くかと楽しみにしていたところに、amazonからキャンセルのメールがきて、本当にショックでした。(;_;)
教えていただいた方にも申し訳ないし、あきらめきれずに、日本のamazonのインポート版のところに在庫があるように出ていたので、駄目でもともとですよね。ポチッとクリックしたら、翌日に届きました。
http://winter-cosmos.cocolog-nifty.com/first/2006/03/post_9d3f.html

びっくりです。でも、くやしいけど輸入盤しかないようなCDを探すにはamazonが便利なんですよね。

Posted by: winter-cosmos | February 16, 2007 21:01

Post a comment



(Not displayed with comment.)


Comments are moderated, and will not appear on this weblog until the author has approved them.



TrackBack


Listed below are links to weblogs that reference 二題:

« 暖かな日がつづき | Main | background-repeat »